Вопрос - ответ
В данном разделе Вы всегда сможете задать свои вопросы, поделиться проблемами. "Центр агентского бизнеса" приветствует возможность свободного общения, мы будем рады ответить на любые вопросы по страхованию либо касающиеся работы нашего проекта.
Вопрос
Юлия: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, через какое время можно обращаться в суд по выплате КАСКО после направления в страховую компания письма-жалобы?
Ответ
Сергей Мишкур: Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за вопрос. Вы можете подавать с суд на любом этапе. При этом подача письма-жалобы либо претензии не является обязательным. Срок обращения в суд в соответствии с ч. 5 ст. 268 Закона Украины «О страховании», т.е. на такие требования исковая давность не распространяется.
Вопрос
Людмила: 1) исковая давность ДТП, 2) Имеет ли право СК требовать франшизу если виновнику ДТП не был предъявлен факт ДТП в день его совершения, а о претензии водитель узнал только через 3 года и 3 месяца, 3) Кто несёт ответственность за ДТП водитель или фирма, которой принадлежало неисправное транспортное средство (лопнул трос ручника).
Ответ
Ильченко Антон: Добрый день, Людмила. Благодарим Вас за вопросы. 1) В случае причинения ущерба в ДТП на отношения сторон будет распространяться общий срок исковой давности, предусмотренный ст. 257 ГК Украины – 3 года. В случае, если страховая компания выплатила потерпевшему возмещение и предъявляет регресс виновной стороне, то в таком случае (при замене стороны в обязательстве), в соответствии со ст. 262 ГК срок исковой давности не меняется и его течение не прерывается. 2) страховая компания вообще не имеет право требовать франшизу, независимо от срока, так как регресс предъявляется в пределах суммы выплаченного страхового возмещения, а франшиза в соответствии с ч. 18 ст. 9 Закона Украины «О страховании» часть убытка, которая не возмещается страховой компанией согласно условий договора страхования. Более того, при сроке, который прошёл с момента ДТП, страховая компания не может предъявлять и регрессные требования, так как истёк срок исковой давности. 3) В случае, если ДТП произошло при выполнении водителем своих трудовых обязанностей, то в соответствии со ст. 1172 ГК Украины ответственность должно нести юридическое лицо – работодатель. Но в таком случае, после возмещения ущерба, работодатель имеет право предъявить регресс своему работнику.
Вопрос
Катя: Здравствуйте, помогите в моей ситуации как действовать. В мое авто был удар. Постановление суда есть, о том что виновник виноват и признает свою вину. я совместно с независимым экспертом поехал делать калькуляцию на СТО (СТО официальное,авто 2008 года выпуска)я там обслуживаюсь всегда. СТО выставило счет на 24 тыс.грн. В страховой мне показали что этот эксперт посчитал сумму на 15 тыс.грн.(выплата по автоцивилке.) Как мне у страховой добиться той суммы, которая необходима мне, я на официальном все таки хочу делать. спасибо.
Ответ
Ильченко Антон: Добрый вечер, благодарим Вас за вопрос. Ситуация такова, что формально Ваша страховая компания права. Страховая компания обязана компенсировать ущерб по действующему законодательству. При этом определение размера ущерба происходит путём его оценки в соответствии с Методикой товароведческой экспертизы и оценки колёсных транспортных средств, утверждённой приказом Министерства юстиции Украины и Фонда государственного имущества Украины № 142/5/2092 от 24.11.2003г.
Чтобы было проще, ситуация выглядит следующим образом, страховщик не будет оплачивать дороже, то что можно сделать дешевле. Оценщик возьмёт среднерыночные цены, за которые можно провести ремонт, но это не будет цена авторизированного дилера. Особенно будут отличаться позиции, связанные с ремонтными работами, а не заменой. Среднерыночные цены – это не цена гаража, это справочные величины, которые периодически пересматриваются. Количество нормо-часов будет рассчитано на с помощью одного из программных комплексов, большинство оценщиков работают на AUDATEX. Вы легко сможете перепроверить оценщика страховой попросив сделать расчёт другого специалиста. Судебное разбирательство также нецелесообразно, судебная практика решает такие вопросы однозначно, счёт СТО не может быть доказательством стоимости восстановительного ремонта. Ремонт на СТО авторизированного дилера может быть обеспечен только при выполнении страховой компанией своих обязательств по договору страхования КАСКО, это добровольный вид в отличие от автогражданки. Там Вы можете оговаривать со страховой компанией не только обязанность возместить ущерб, но и способ возмещения (путём оплаты счёта авторизированного дилера, наличными и т.д.).
Вопрос
Ольга: Подскажите пожалуйста, 4 дня назад я попала в дтп. виновник должен мне дать на ремонт? или я должна целый месяц, или больше ждать возместит ли его страховая компания ущерб и сама бегать и этого добиваться, он меня игнорирует, сначала сказал что даст на ремонт,а теперь говорит ,что у него нет денег?
Ответ
Сергей Мишкур: Здравствуйте Ольга! Благодарим Вас за внимание к нашему сайту. Ситуация в которой Вы оказались более чем распространённая. К сожалению всё выглядит именно так, как Вы пишите. Вам как потерпевшей придётся заниматься сбором всех документов, в том числе узнавать в суде, когда будет вынесено постановление о привлечении к административной ответственности в отношении виновника, ехать в приёмный день в суд, стоять в очереди и т.д. Хорошего мало, особенно если Вы не виноваты. Действия виновника тоже типичны, так поступают примерно 90% всех виновников ДТП, когда люди разъехались. И ещё самое главное, из Вашего письма не ясно, оформляли ли Вы случай в ГАИ, если не оформляли и понадеялись на виновника, то может получиться, что делать ремонт придётся за свои деньги. К сожалению, тут мы вряд ли сможем что-то подсказать. Тут вопрос не в области права, а в порядочности человека, с которым Вы договаривались. Чтобы не зависеть от договорённостей с такими людьми покупайте страхование КАСКО, пусть это будет даже не дорогой договор, но это позволит в существенной степени оградить Вас о тех проблем с которыми Вы сейчас столкнулись.
Вопрос
Константин: Я виновник ДТП. Хозяину разбитой машины выплатил сумму ущерба наличными. Обратились в мою страховую компанию чтобы компенсировать свои затраты у хозяина разбитой машины взял нотариально заверенную доверенность на получение денег. Страховая компания требует у меня такую же доверенность но от первого хозяина машины которого я и в глаза не видел. Подскажите как быть в такой ситуации?
Ответ
Ильченко Антон: Добрый день, Константин. Спасибо за Ваш вопрос. Ситуация в которой Вы оказались понятная и достаточно распространённая. Дело в том, что действительно право на причинение ущерба имеет третье лицо – владелец повреждённого транспортного средства. Реальный владелец, тот с которым Вы имели дело, действовал на основании доверенности как представитель хозяина автомобиля. И теперь главный вопрос, в качестве кого он выдал Вам доверенность, если он сделал это от себя, то такая доверенность, действительно, не имеет никакого значения для страховой компании, так как возмещение уполномочен получить только реальный владелец. Если же он выдал доверенность путём передоверия, т.е. он по своей доверенности мог перепоручить получение страхового возмещение, то тогда действия страховщика неправомерны. Однако, из практики, скорее всего передоверие не имело места. Чтобы решить вопрос нужно понимать, может ли реальный потерпевший получить деньги по своей доверенности либо же в противном случае придётся искать хозяина. Есть ещё один вариант, но опять же нужно понимать, что написано в доверенности человека, которого Вы ударили. Если он не может получить деньги, то он может написать, чтобы их перечислили на СТО.
Вопрос
Наталия: Добрый день. Водителем нашего предприятия совершено ДТП, пострадавший через суд взыскала с предприятия материальный и моральный ущерб, вина водителя доказана, совершил в рабочее время, трезвый на исправном авто, чисто по своей вине перестраивался и не заметил другое авто. Предприятием по исполнительному листу выплачен весь ущерб. Подскажите пожалуйста, возможно ли взыскать деньги с водителя в порядке регресса, я недавно работаю юристом опыта еще нет, а начальство требует возмещения. Заранее большое спасибо
Ответ
Ильченко Антон: Здравствуйте Наталия, спасибо за Ваш вопрос! Всё правильно на основании ст. 1172 Гражданского кодекса Украины Ваше предприятие обязано компенсировать ущерб, который был причинён их работником во время выполнения ним трудовых обязанностей. В дальнейшем предприятие имеет право предъявить регрессные требования к своему работнику, виновному в причинении вреда на основании ч. 1 ст. 1191 Гражданского кодекса Украины.
Вопрос
Аlenka: Добрый день! Скажите пожалуйста, какие документы должен получить пострадавший по автоцивилке для определения суммы возмещения ущерба или для ее выплаты от страховой компании?
Ответ
Ильченко Антон: Здравствуйте, alenka. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту и Ваш вопрос.
Процедура выглядит следующим образом. После ДТП необходимо обратиться в страховую компанию виновника и подать заявление на выплату страхового возмещения. Обращаться должен собственник повреждённого автомобиля либо лицо, которое в своей доверенности имеет соответствующие полномочия. Кроме этого необходимо предоставить паспорт, идентификационный номер собственника автомобиля, а также копии водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства. Если управлял повреждённым автомобилем не собственник, то также необходим будет документ, подтверждающий наличие законных оснований для управления транспортным средством. И кроме всего прочего необходимо будет представить справку ГАИ о регистрации ДТП. После этого страховая компания назначит оценку транспортного средства. Вы договоритесь с оценщиком о времени и месте проведения оценки. После этого Вам нужно будет получить копию постановления суда о привлечении к административной ответственности виновника и передать его в страховую компанию. С этого момента компания обязана в течение 30 календарных дней провести выплату страхового возмещения.
Вопрос
Виталий: Добрый вечер! Мною был приобретен автомобиль по генеральной доверенности оформленной нотариально. Остановивший меня сотрудник ГАИ выписал на меня штраф в размере 450 грн. т.к. имеющийся у меня страховой полис имел 3 вид. Правомочны ли действия сотрудника ГАИ, ведь в полисе был указан хозяин машины, а я управлял авто по доверенности. Заранее благодарен за ответ.
Ответ
Ильченко Антон: Виталий, здравствуйте! Благодарим за Ваш вопрос. Простите за длительную задержку с ответом. Ваш и ещё несколько вопросов были автоматически переадресованы нашим почтовым сервисом в архив, в связи с этим мы не увидели их своевременно и задержали ответы нескольким посетителям сайта. Ещё раз приносим свои извинения. Действия сотрудника ГАИ в данном случае правомерны. Полис третьего типа покрывает только тех лиц, которые эксплуатируют транспортное средство на законных основаниях и чётко указаны в полисе. Учитывая, что Вы в полисе не были указаны, то страховая защита на Вас не распространялась. Чтобы в таком случае действовало страховое покрытие необходимо, чтобы полис был 1 типа. Такой договор покрывает ответственность любого лица, которое на законных основаниях управляет транспортным средством. Т.е. Вам необходимо оформить новый полис на себя по третьему типу либо обратиться в страховую компанию и на основании доверенности попросить их переоформить действующий полис с 3 на 1 тип.
Вопрос
Александр: Здраствуйте скажите пожалуйста в течении кокого времени должно разсмотрется дело о ДТП в суде?
Ответ
Ильченко Антон: Добрый день, Александр! Благодарим за Ваш вопрос. Простите за длительную задержку с ответом. Ваш и ещё несколько вопросов были автоматически переадресованы нашим почтовым сервисом в архив, в связи с этим мы не увидели их своевременно и задержали ответы нескольким посетителям сайта. Ещё раз приносим свои извинения. В соответствии со ст. 277 Кодекса Украины об административном правонарушении рассматривается в срок 15 дней с момента поступления в суд протокола и материалов дела. Вынуждены констатировать, что в практике достаточно часто допускается нарушение установленных сроков рассмотрения дел об административных правонарушениях.
Вопрос
Светлана: Здравствуйте! В следствии ДТП у мужа переломы костей таза. Машина застрахована только автоцивилка. В ДТП муж пострадавший.Какие документы нужно подать в страховую компанию для получения выплаты по телесным повреждениям и какую сумму ему должны выплатить при таких переломах.
Ответ
Сергей Мишкур: Светлана, добрый день! Благодарим за Ваш вопрос. Простите за длительную задержку с ответом. Ваш и ещё несколько вопросов были автоматически переадресованы нашим почтовым сервисом в архив, в связи с этим мы не увидели их своевременно и задержали ответы нескольким посетителям сайта. Ещё раз приносим свои извинения. Здесь нужно исходить из того, что компенсировать ущерб должна страховая компания, где была застрахована гражданско-правовая ответственность виновника ДТП. Если у виновника отсутствовал договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств, то компенсацию должно произвести Моторное (транспортное) страховое бюро Украины. Возмещается ущерб, связанный с лечением потерпевшего, временной утратой трудоспособности, стойкой утратой трудоспособности и смертью потерпевшего. В Вашем случае речь может идти о компенсации затрат на лечение, временной утрате трудоспособности (открыт больничный, но вопрос об установлении группы инвалидности не стоит) либо же о стойкой утрате трудоспособности (стоит вопрос об установлении группы инвалидности). Таким образом страховая компания обязана будет компенсировать подтверждённые затраты на лечение (диагностика, лечение, реабилитация), при временной утрате трудоспособности также должны быть компенсированы подтверждённые доходы потерпевшего (недополученная заработная плата, недополученные доходы от предпринимательской деятельности, в случае, если такое лицо не работало – помощь должна выплачиваться исходя из минимального размера заработной платы). При стойкой утрате трудоспособности также компенсируются недополученные доходы, но уже связанные с невозможностью выполнять работу. Общий лимит ответственности страховой компании – от 50000 до 100000 гривен. В зависимости от того, когда виновник оформил договор страхования, так как до сентября 2010 года лимит выплаты был на уровне 50000 гривен, а с сентября – 100000 гривен. Для получения выплаты страхового возмещения необходимо написать соответствующее заявление, предоставить копии паспорта, кода потерпевшего, его водительское удостоверение и правоустанавливающие документы на автомобиль (свидетельство о государственной регистрации), копию справки о регистрации ДТП, постановление суда о привлечении виновника к административной ответственности. Кроме этого, необходимо предоставить медицинское заключение (выписку из истории болезни) с диагнозом и назначениями, платёжные документы на покупку медикаментов и оплату медицинских услуг. Далее необходимо ориентироваться по ситуации, но вам обязательно потребуется больничный лист. Если вопрос об установлении группы инвалидности не стоит, то Вам необходимо получить справку о доходах по месту роботы потерпевшего, если он занимается предпринимательской деятельностью, то предоставить отчёты. Если же потерпевший не работал, то необходимо обращаться с заявлением о проведении расчёта компенсации исходя из размеров минимальной заработной платы. Если в дальнейшем будет решаться вопрос об установлении инвалидности, то суммы компенсации будут зависеть от выводов медико-социальной экспертизы. Кроме того, рекомендуем Вам не оставлять без внимания и вопросы выплаты за вред причинённый транспортному средству.



